幼儿教师工作满足感全方位之阐释

概要：在所有导致工作满足感及不满感的因素中，工作上建立关系的潜力是极为重要的。和谐经验是从人际关系中获取的，例如在课堂上教师（阳刚）与孩童（阴柔）的关系，在组织内同事（阴柔）及领导层（阳刚）的关系，以至与家长及其他的关系。此外，教师的专业发展及与孩童的接触，能把理论实践出来，这对教师的个人发展（阴柔）是相当重要的。而社会上对其专业地位的确www.99youjiao.com认（阳刚）也是另一重要因素。这与赖丝雅（Ni－as）的研究结果颇一致：在那些已委身的教师们的脑海中，教师发展和个人发展两者之间存着紧密关系……由始至终重点皆在建立人际关系，不论在社会或小组中。最重要的教育目标和经历都被赋予“组织性”或“整体性”的形容词。 （载于 Fraser et al.，1998，P．62）而本研究的结果不单显示此种关系，阴阳概念更展示其循环的过程（Cyclic Process），故对工作满足感或不满感提供了更详细的阐述。工作满足感概念结构圈为上述各种不同元素展示其关系，我们必须摒弃那种视（满足感）为不变固有的想法，而应视之为一个不断在变、不断开展的（辩证过程）。如有位受访者表示；“

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　　在所有导致工作满足感及不满感的因素中，工作上建立关系的潜力是极为重要的。和谐经验是从人际关系中获取的，例如在课堂上教师（阳刚）与孩童（阴柔）的关系，在组织内同事（阴柔）及领导层（阳刚）的关系，以至与家长及其他的关系。此外，教师的专业发展及与孩童的接触，能把理论实践出来，这对教师的个人发展（阴柔）是相当重要的。而社会上对其专业地位的确

www.99youjiao.com认（阳刚）也是另一重要因素。这与赖丝雅（Ni－as）的研究结果颇一致：
　　在那些已委身的教师们的脑海中，教师发展和个人发展两者之间存着紧密关系……由始至终重点皆在建立人际关系，不论在社会或小组中。最重要的教育目标和经历都被赋予“组织性”或“整体性”的形容词。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（载于 Fraser et al.，1998，P．62）
　　而本研究的结果不单显示此种关系，阴阳概念更展示其循环的过程（Cyclic Process），故对工作满足感或不满感提供了更详细的阐述。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　工作满足感概念结构圈
　　为上述各种不同元素展示其关系，我们必须摒弃那种视（满足感）为不变固有的想法，而应视之为一个不断在变、不断开展的（辩证过程）。如有位受访者表示；“工作满足感是需要从工作环境的新挑战中获得更新的。”困难和成功也是相辅相成的。而且，报告更指出幼儿教师若能从挑战中提高自身的创意，他们对工作满足感也有新经历。一如阴阳概念所显示，不同元素的重要性，在不同时间及处境中都可变动，且整个过程是循环不息的。因工作满足感的概念相当复杂，当众多元素能适当配合时，工作才能获得满足感。幼儿教师的经历有助于研究人员了解他们以前如何跨越一切的境遇，且成功找出各个元素彼此的影响。正如阴阳概念所反映的，教师工作满足感是建于三个层面上的：核心层面（课室内）、外在层面（组织内）及伸延层面（社会范畴）。其间各个元素彼此的关系，可从幼儿教师工作满足感的概念结构圈（图二）中得到清晰的描绘。

在每一层面中两对相关的个体元素，同时存在而相互影响。如核心层面中的“孩童”（阴域）和“教师”（阳域）之间的结构，与“专业发展”（次阴域）和“资源”（次阳域）它们有不同的本质，但却互相交织着以达至平衡。只要它们在不同境况中维持适当的比例，就能达至和谐的效果。然而，教师能否获得足够资源，例如合适的师生比例，却属于外在层面的决策，也即属于管理阶层的。该组织领袖的决策可影响能否建立一个理想的学习环境。教师在课程设计及上课的时空和主权常操纵在校监和校长的手中。再者公共政策（阳域）的影响力也不小。片面工作生活的满足是不能持久的，需要不同层面间的互动。这种综合经验才能培育出教师的满足感来。教师的个人发展（阴域）、终身学习，部需有教师个人的专业培训（次阴域）作支援。另外同事间的合作和欣赏对教师能否达至成功也是十分重要的。自尊能推动教师更有力量去爱和关怀他们工作中的对象——孩童。这正是改善教育质素的重要因素。正如贺维指出：
那些有志于改善教育质素的教育工作者往往过于专注学校本身而忽略了孩童。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（Howe II，1993，p.l）
　　而且，本研究也显示，教师能获得的满足感多来自孩童身上。孩童成为他们关注的中心。孩童的爱便是他们“心灵上的回报”，因为教师察觉孩童已不只是被动地在接受，而是主动地、不断地回应教师情感的需要。本研究也显示这是重要但却是缺乏的一环（Wong&IP，1999，P 39）。孩童的家长也是关键的人物，他们同于外围元素，但却直接或间接地与教师携手，致力促进孩童的发展及健康。但是，他们的态度，不论是正面或反面的，以至对教师专业的尊重，皆是构成教师满足感或不满感不可或缺的部分。他们对孩童应如何学习的看法（如过分看重学业成绩），正是幼儿教育课程设计中一个重要的议题。此外教师与同事及校长或校监的关系在组织内更形成令人关注的因素。另外教师的教学资源、现有的公共政策、薪级制度、教师的专业培训，及与家长的接触都是

教师工作满足感的来源。它们是互相影响，交织而成的整体。
　　最后一个元素——教师专业培训，这属于次阴域元素，毫不间断地重现在不同层面上。它重现、串连起所有元素，融人教师工作范围的每一层面。教师所获得的教学知识及技巧，令他们能发掘自身的潜力，并提高个人本身的教学效能。这种专业成长使教师获取满足的经验，并促进他们的个人发展（阴域）。在杜会范畴里，这种专业性加强了教师的专业地位。长远来说，这将能提升幼儿教师的社会地位。在课室与孩童的接触，在组织内与同事和校长（阳域）的联系，以及家长和社会中政策制定者的支持，这一切所产生的个体互补、变动交流，对达至整体性的满足经验是非常重要的。它们是阴阳元素的结合，正如阴阳图中的双鱼互抱。彼此紧密交织着，难以分开。这种融合过程的正面影响有助于增加教师的自信及提高他们的自我形象，因而带来自尊感。整个过程完善了教师的终身学习成效，最终有助于他们达至自我实现，从内在而言提高个人生活的满足感。阴阳概念告诉我们，满足感需要在各种环境中阴阳融合达至平衡。全面的和谐满足感必须在工作与生活中，不断地努力配合才能建立、以上论述的形态可通过下图表达出来：
　　专业发展I 核心层面上的专业发展（教学效能、与孩童的接触、个人才能、自尊等）
　　专业发展II 组织层面上的专业发展（工作效能、人际关系技巧、自尊等）
　　个人发展 教学相长与个人成长
　　教师工作满足感基于三个层面的互动： 核心层面（课室内）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　外在层面（组织内）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　及延伸层面（社会范畴）
　　以上结构图显示了教师在工作中不同部分的相互关系。师生关系的爱正与李昂斯（Lyons，1990）和何连斯沃夫（Hollingsworth.1994 ）所提出的：教育孩童是“一种个人情感上的过程”。要获得满足感，我们应把孩童视为每一个独特的个体，而当孩子感到获得信任、尊重及重视时，他们便乐于独立处事了。其时，夏里森（Harrison，1987）、彼得士及奥斯汀（Peters＆Austin，1985）也强调“感觉很好”这元素的正面影响。他们认为爱、同情心、精力、兴趣和热诚是达至成功的治理及完美组织的先决条件。领导层与同事的分享为工作创造新文化，以此为教师提供工作环境保障，并使专业得以发展，亦能重新激发教师推动“个人发展”，以至逐渐提升他们的社会地位。尽管在结构上，工作满足感可划分为三个层面，但不同层面的元素却必须在不同境况中相互交织在一起。只有当它们互相配合而达至和谐时，持久的整体性工作满足感才得保障。故此非单靠“各部分聚集在一起的总和”，而是各元素的融合、整体的成效才能有显著效能。

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